SoftBank 光 スピードアップのチェックポイント!

「もっとスピードを上げたい!」、「動画の途切れをなくしたい!」など、感じたことはないですか? お客様のご利用環境によって異なりますが、ここでは通信速度の確認や対策について紹介します。



❶ CHECK1 現在の通信速度チェック


まずは現在の通信速度をチェックしてみましょう。


http://www.speed-visualizer.jp


リンク先は株式会社イードの運営する「 SPEED TEST Powered by RBB SPEED TEST 」です。


★通信速度のめやす

利用するコンテンツによって、必要な通信速度は異なります。

たとえば、メールやWEBページの閲覧程度であればさほど速度は必要ありませんが、高画質・高音質な動画の場合はより速い速度が必要です。



❷ CHECK2 通信速度を改善するためのチェックポイント


通信速度が遅いと感じたら、利用環境の確認で改善する場合があります。

以下のポイントをチェックしてみましょう!


① まずはじめに光BBユニット接続

光BBユニットを接続することで設定不要で快適に高速インターネットをお楽しみいただけます。

またWi-FiマルチパックやBBフォン、ホワイト光電話、光電話(N)などのオプションサービスもご利用いただけます。


別途お申込みが必要です。


光BBユニットの配線方法を確認する

光BBユニットの詳細を確認する



② 接続機器をチェック


★有線LAN


・LANケーブルの確認

光BBユニットに同梱されているLANケーブルを利用していますか?

お客様の利用環境にあったLANケーブルを同梱しておりますのでご利用ください。

LANケーブルによって最大通信速度が異なります。


・光BBユニット契約がない場合

100Mbpsを超える通信速度をご利用いただくには「1000BASE-T」LANケーブルの利用が必要です。

10BASE-T、100BASE-TXのケーブルは最大通信速度はそれぞれ10Mbps、100Mbpsです。


・パソコン側のLANポートの確認

パソコン側のLANポートも「1000BASE-T」に対応している必要があります。

1000BASE-Tは1秒間に1Gbpsのデータ量を転送可能です。


最後にケーブルの差し込みが緩んでいないか確認をお願いします。

また配線についての詳しい内容は以下ページをご覧ください。

確認する


★無線LAN

無線LAN(Wi-Fi)は有線タイプと比較してスピードが低下する傾向があります。


無線LAN規格を確認するとともに、一度有線LANで接続して測定してみましょう。


規格別の通信速度理論値は以下の表のとおりです。


無線LAN規格 最大通信速度(理論値)

・IEEE802.11a→54Mbps

・IEEE802.11b→11Mbps

・IEEE802.11g→54Mbps

・IEEE802.11n→600Mbps

・IEEE802.11ac→6,900Mbps



③ パソコンの性能チェック

パソコンのメモリー容量、処理速度などが原因で表示処理が遅い場合があります。

高速インターネットをご利用する場合は、それに適したパソコン環境を整える必要もあります。


④ セキュリティソフトをチェック

セキュリティソフトなどの常駐ソフトが原因で通信速度に影響がでる場合があります。

セキュリティソフトの設定・見直しはご利用のセキュリティソフト提供元へのお問い合わせください。



❸ 利用環境確認後の通信速度チェック


配線やパソコンの性能などによってスピードが遅くなることもあります。

確認して再度スピードチェックをしてみましょう。


http://www.speed-visualizer.jp


リンク先は株式会社イードの運営する「 SPEED TEST Powered by RBB SPEED TEST 」です。


再測定した結果、状況が変わらない場合は、SoftBank 光サポートセンターへお問い合わせください。


速度に関する注意

本サービスはベストエフォート型のサービスであり、通信速度を保証するものではありません。

お客さまのご利用環境、回線の状況などにより速度が低下することがあります。

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